DIVERSITY SURVEY

ダイバーシティサーベイ

Ticket-vending machine development

大手電鉄での券売機開発

日本人が当たり前のように購入する特急券ですが、多くの外国人は切符を購入するも、特急券を購入する文化がなく、車内で毎回トラブルになっていました。この調査では東アジアの外国人が実際に券売機で切符を購入。その際に起こるトラブルをあぶり出し、次回の開発に役立てる調査となりました。